Yemeksepeti'nde Yüksek İndirim Kuponlu Siparişimin Haksız İptali

Bugün Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim ve 240 TL tutarında yüksek oranlı bir indirim kuponu kullandım. Kurye ile birlikte ödemem yaklaşık 250 TL olacaktı. Ancak siparişim, herhangi tatmin edici bir gerekçe sunulmadan kısa süre sonra iptal edildi. Bu iptalin, kullandığım indirim kuponu yüksek olduğu için yapıldığını düşünüyorum.

Burada temel sorun, bana bir hak olarak tanımlanan kuponu kullanmamın engellenmesi ve ürünlerin tarafıma teslim edilmemesidir. Bana kupon verilip, ardından siparişin bu şekilde iptal edilmesini son derece haksız buluyorum. Bir kullanıcı olarak tanımlanan bu hakkı kullanmak en doğal isteğimdir ve iş ortaklarının keyfi şekilde sipariş iptali yapabilmesi kabul edilebilir değildir.

Yemeksepeti’nden talebim, aynı tutar ve indirim koşulları korunarak siparişimin hızlı bir şekilde telafi edilmesi, iş ortaklarının bu tür keyfi iptallerine karşı gerekli önlemlerin alınması ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafımdan açıkça özür dilenmesidir.