Yemeksepeti'nde Adresim Yanlış Gibi Gösterilerek Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor

Yemeksepeti üzerinden iki gündür verdiğim market siparişlerim gerekçesiz olarak ya da adresimde bulunmadığım iddiasıyla sürekli iptal ediliyor. Toplamda 4 siparişim arka arkaya iptal edildi ve hiçbirinde bana net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen sistemde sanki adresimde yokmuşum gibi işlem yapılıyor.

Sürekli iptal nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Üstelik bu süreçte canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunun aslını kimseye doğru düzgün anlatamıyor, çözüm üretilmesini sağlayamıyorum.

Yemeksepeti’ne kayıtlı adım Burak Ö***’dür. Siparişlerimin hangi nedenle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, adresim veya hesabımla ilgili bir engel ya da teknik sorun varsa bunun açıklanıp düzeltilmesini ve bu konuda mutlaka canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.