Yemeksepeti Market’ten Gelen Sahte Elseve Şampuanı Saç Dökülmesine Neden Oldu, Tazminat Talebi

Yemeksepeti üzerinden Elseve markalı şampuan sipariş ettim. 15 Mayıs tarihinde verdiğim #ca8p-2620-r7rt numaralı siparişimde aynı üründen 2 adet satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda normalin çok üzerinde bir dökülme fark ettim. Bir şişeyi tamamen bitirdiğimde saçlarımın neredeyse yarısından fazlasını kaybetmiş durumdaydım.

Bu durumu fark edince şampuan şişelerinin üzerini inceledim ve orijinal ürün olmadığını, üzerine etiket yapıştırılmış sahte ürün gönderildiğini gördüm. Aynı şampuanı daha önce yine Yemeksepeti üzerinden alıp sorunsuz kullandığım için, bu siparişteki ürünlerin sahte olmasından kaynaklı olarak bu problemi yaşadığımdan eminim. Bu olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar gördüm, şu an Konya’da hastaneye randevu aldım ve saçlarımı eski haline getirebilmek için mezoterapi tedavisine başlamayı planlıyorum.

Yemeksepeti’nden, bu siparişte gönderilen Elseve şampuanların acilen incelenmesini, sahte olduğu ortaya çıkan ürünlerle ilgili gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım tüm maddi manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.