Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market’ten Aldığım Şampuanın Orijinalliği Ve Güvenliği Konusunda Endişe Yaşadım

Yemeksepeti Market’ten Aldığım Şampuanın Orijinalliği Ve Güvenliği Konusunda Endişe Yaşadım
Yemeksepeti Market’ten Aldığım Şampuanın Orijinalliği Ve Güvenliği Konusunda Endişe Yaşadım
profile
21 Aralık 2025 03:07
152

7 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi bölgesinden #tfbw-0X33 numaralı siparişimle OGX marka şampuan satın aldım. Yıllardır düzenli olarak kullandığım bir ürün olmasına rağmen gelen şampuanın kokusu ve rengi tamamen farklıydı. Şişenin üzerindeki orijinal barkodun üzerine sonradan başka bir barkod etiketi yapıştırıldığını fark ettim.

Altta kalan barkodu UTS’de sorguladığımda “ürün bulunamadı” uyarısı aldım. Üzerine yapıştırılan barkodu sorguladığımda ise ürün UTS’de kayıtlı görünüyor. Bu durum, bana gönderilen ürünün sahte veya üzerinde oynanmış bir ürün olabileceğini düşündürdü. Ürünü denediğimde ise saç derimde hafif yanma yaşadım ve sağlığım açısından endişe ettiğim için kullanmayı tamamen bıraktım.

Sipariş tarihim 7 Kasım olduğu için uygulama üzerinden yardım merkezine bağlanamıyor ve doğrudan destek alamıyorum. Hem sağlığımı riske atan hem de sahte olabileceğini düşündüğüm bir ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve şu anda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yemeksepeti’nden bu ürünün acilen incelenmesini, sahte ya da uygunsuz ise ilgili partinin geri çağrılmasını, ödediğim tutarın iadesini ve bu konuda resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sağlığı riske atan bu tür ürünlerin platform üzerinden satılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

22 Aralık 2025 10:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Büşra
Büşra
23 Aralık 2025 21:17

Merhaba, dönüşünüz için teşekkürler. Ödemeyi gerçekleştirdiğim kartım artık kullanım dışı, iadesi nasıl yapılacak? Dönüş sağlayabilir misiniz?

Benzer Şikayetler

profile
19 Eylül 2025 14:44
194
Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
+3

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Mağduriyeti

profile
02 Aralık 2025 00:53
209
3
Tarkan sonucu yetersiz buldu

profile
10 Kasım 2025 14:08
89
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ekim 2025 22:35
53
"Merhabalar, Problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Keşke direkt müşteri hizmetlerinden çözüme ulaşabilseydim, buraya kadar olayı uzatmasaydım. Ama buraya yazınca hemen çözüldü olay. Her aşaması bana bilgilendirildi. Beni mağdur etmediniz. Benimle Yemeksepeti'nden Elif Hanım yardımcı oldu. Ona çok teşekkür ederim."
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Sunulmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz