Yemeksepeti Market'ten Bozuk Gıda Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Üzerine Şikayet

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:58’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinden Yemeksepeti Market siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kapıda nakit olarak yaptım. Siparişimde gelen yumurtalar kırık şekilde teslim edildi, ayrıca tavuk son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen içi siyaha yakın, bozulmuş bir görüntüdeydi.

Bu durumu hemen uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve ürünlerin hem sağlıksız hem de kullanılamaz olduğunu belirterek ücret iadesi talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, net bir çözüm sunmadı ve iade talebimi karşılamadı. Ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de gerçekten ilgilenen bir yetkili bulabildim.

Gıda güvenliğiyle ilgili bu kadar ciddi bir konuda bu ilgisizlikten dolayı son derece şikayetçiyim. Konuyu CİMER’e taşıdım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa da başvuracağımı belirtiyorum. Bozuk ve kırık gelen ürünlerin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.