Yemeksepeti Market'te Yanlış Yağ Teslimatı Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

8 Ekim saat 14.41’de Yemeksepeti Market Kayseri Merkez’den verdiğim market siparişimde, aldığım iki adet 5 litrelik yağ yerine bir adet 3 litrelik ve bir adet 4 litrelik yağ gönderildi. Ürünler hem yanlış hacimde gönderildi hem de verdiğim siparişe uymadı.

Toplam 774,87 TL tutarındaki bu siparişte yanlış gönderilen yağları iade edip ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda “işlem sonuçlandı” şeklinde bir bilgi gördüm ancak herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve hesabıma para yansımadı. Herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim.

Sipariş numaram HH8D-2641-US8K’dir. Yanlış ürün teslimatının düzeltilmesi, ilgili ürünlerin iadesinin alınması ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.