to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Stok Dışı Ürünün İadesi 219,90 TL Gecikiyor
13.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Watsons mağazasından yaptığım alışverişte bir ürün stokta olmadığı için gönderilmedi ve bu ürünün ücretinin iade edileceği söylendi. İlgili siparişimin numarası #jfl2-2629-i9gr ve iadesi yapılacağı belirtilen tutar 219,90 TL’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamı defalarca kontrol ettim, ayrıca telefonla bankadan da bilgi aldım ancak iade hareketi görünmüyor. Yemeksepeti Market tarafına sadece uygulamadaki “taleplerim” bölümünden ulaşabiliyorum, doğrudan bir çözüm üretilmedi. Watsons Makyol yetkilisi ise bu sorunu yalnızca Yemeksepeti müşteri hizmetleri üzerinden çözebileceğimi belirtti ve sorumluluğu üzerlerinden attı.
Eksik gönderilen ürünün 219,90 TL tutarındaki ücret iadesinin, siparişte kullandığım karta bir an önce yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Market’ten #ak90-2636-caiq ve #ak90-2634-pil7 numaralı iki farklı siparişimde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Her iki siparişte de ürün iadesi için tarafıma söz verilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu iadeler hesabıma yansıtılmadı.
Bu iki sipariş için toplamda 129 TL ve 90 TL olmak üzere yaklaşık 220 TL’lik tutarın iade edileceği söylendi. Ancak bu tutarlar hâlâ hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatıldı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi, her iki sipariş için söz verilen toplam 220 TL iadenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir şey paylaşmadınız zata veriyor beni arayabilirsiniz ayrıca bankama harcama itirazında bulundum
