to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Stok Dışı Ürünün İadesi 219,90 TL Gecikiyor
13.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Watsons mağazasından yaptığım alışverişte bir ürün stokta olmadığı için gönderilmedi ve bu ürünün ücretinin iade edileceği söylendi. İlgili siparişimin numarası #jfl2-2629-i9gr ve iadesi yapılacağı belirtilen tutar 219,90 TL’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamı defalarca kontrol ettim, ayrıca telefonla bankadan da bilgi aldım ancak iade hareketi görünmüyor. Yemeksepeti Market tarafına sadece uygulamadaki “taleplerim” bölümünden ulaşabiliyorum, doğrudan bir çözüm üretilmedi. Watsons Makyol yetkilisi ise bu sorunu yalnızca Yemeksepeti müşteri hizmetleri üzerinden çözebileceğimi belirtti ve sorumluluğu üzerlerinden attı.
Eksik gönderilen ürünün 219,90 TL tutarındaki ücret iadesinin, siparişte kullandığım karta bir an önce yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Watsons mağazasından verdiğim siparişle ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Siparişim için 219,90 TL’lik online ödeme yaptım ve sonrasında bu tutarın iadesi gerektiği söylendi.
Watsons Makyol Yaşam mağazasıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iade işleminin kontrol edilip yeniden başlatılacağı ve ücretin banka süreçlerine bağlı olarak 1–3 iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen iade hesabıma yansımadı, aradan zaman geçmesine rağmen buna rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Mağaza, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyledi.
Yemeksepeti tarafında da talepler bölümünde bu süreç uzun süredir “çözüm aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mailime gelen yanıttaki linke tıkladığımda Şikayetvar üzerinde sürekli 404 hata sayfasına yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde ilgili sayfaya ulaşamıyorum.
Hem Watsons hem Yemeksepeti arasında bırakılmış, muhatap bulamadığım bir durumda kaldım. 219,90 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden, bugün itibarıyla hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir şey paylaşmadınız zata veriyor beni arayabilirsiniz ayrıca bankama harcama itirazında bulundum
