Yemeksepeti Market’te Kurye Aşamasında Nedensiz Sipariş İptalleri

Son iki gündür Yemeksepeti Market üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesinden verdiğim toplam 4 siparişim, “kurye dağıtım” aşamasında hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal ediliyor. Market tarafından aranıp ürünleri göndereceklerini söylemelerine rağmen, her seferinde kuryeye geldiğinde siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Herhangi bir ücret çekimi veya iade sorunu yaşamadım ancak bu kadar kısa süre içinde aynı bölgeden verilen 4 siparişin de sebep belirtilmeden iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem sistemsel hem de operasyonel ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan ihmalin ve düzensizliğin dikkate alınmasını, incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.