to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te İptal Edilen Siparişler Ve İade Sorunu
09.07.2025 ve 02.08.2025 tarihlerinde İstanbul’da Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. 09.07.2025’te Sushida California Roll siparişim sepetimden çıkarılmış ve yalnızca sepet tutarını doldurmak için eklediğim 5 TL’lik çubuk kraker tarafıma gönderildi. Sadece 5 TL’lik ürün için 50 TL getirme bedeli yansıtıldı ve siparişi iptal etme fırsatı dahi verilmeden kurye yola çıkarıldı.
Daha önce, 02.08.2025 tarihinde de yine Yemeksepeti Market Parlak Şubesinden (Sipariş No: EN44-3CSQ) sipariş verdim. Siparişim saatlerce teslim edilmedi, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik yanıtlar alabildim. Sonunda siparişim bilgi verilmeden iptal edildi ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kartıma para iadesi yapılmadı. Kart ekstremde de herhangi bir iade göremiyorum.
Her iki siparişte de yaşadığım ilgisizlik, iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle Yemeksepeti’nden artık alışveriş yapmak istemiyorum. 02.08.2025 tarihli siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
