Yemeksepeti Market Siparişimin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Destek Yokluğu

Mersin 50. Yıl Mahallesi’nde yaşıyorum ve 02.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mersin 50. Yıl bölgesinden öncelikli seçeneğini işaretleyerek market siparişi verdim. Ücretini de yaklaşık 1350 TL olarak online ödedim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim geliyor ne de net bir bilgi veriliyor.

Uygulamada sadece “siparişi iptal et” seçeneği görünüyor, canlı destek yok, bir muhatap bulamıyorum. Trafik gibi amaçsız ve açıklayıcı olmayan bahaneler gösteriliyor ama bu kadar süredir hiçbir gerçek çözüm sunulmadan müşteriyi bekletmek akılla dalga geçmek gibi. Madem yeterli kuryeniz yoksa, o bölgeyi önceden siparişe kapatın, insanları mağdur etmeyin.

Ben para iadesi ya da kupon gibi geçiştirmeye yönelik çözümler istemiyorum. Tek talebim, verdiğim market siparişinin acilen, daha fazla oyalanmadan ve aklımla dalga geçen bahaneler üretilmeden teslim edilmesi ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesi.