Yemeksepeti Market İptal Edilen Sipariş İçin Açıklama Ve Telafi Talebi

Ebru · 2025-12-25T00:04:51+03:00

24 Aralık saat 03:00 civarında Yemeksepeti Market Fulya üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, içecek ve abur cubur ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat boyunca hazırlanıyor ve yolda gibi göründükten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bir saat beni beklettiniz ve sipariş yolda göründü.! Bu bir ayıp. Saygısızlık. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı; ne sistemsel bir hata bilgisi ne de stok ya da adresle ilgili bir açıklama yapıldı. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle de o saatte görüşme sağlayamadığım için hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Saatlerce Bekletilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Muhammet

Yemeksepeti Market

7 Aralık saat 01.20’de Yemeksepeti üzerinden Fulya Market’ten toplam 395,17 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de herhangi bir şekilde sistem üzerinden iptal edildi. Bu süreçte kurye benimle iletişime geçerek yanlış sipari...

saatlerce-bekletilen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-5.jpg

saatlerce-bekletilen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-4.jpg

saatlerce-bekletilen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg

saatlerce-bekletilen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg

saatlerce-bekletilen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Mağduriyet

Kaan

Yemeksepeti Market

300

Saat 23.30'da Yemeksepeti market üzerinden sipariş verdim. Saat 00:00'da teslim edileceği bilgisi verildi. 00.15'te gecikmeden dolayı üzgünüz, saat 00:35'te iletileceği bilgisi iletildi ancak 00:30 civarı mağaza kapalı olduğu için iptal edildiği mesajı geldi. Böyle saçma bir sipariş yönetimi kabul e...

Yemeksepeti Market Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Çağla

Yemeksepeti Market

434

15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...

Yemeksepeti Market 2 Saat Beklettiler, Kurye Alacak Dediler Ve Sipariş Konuşurken İptal

Mehmet

Yemeksepeti Market

294

Yemeksepeti market saat 21:40 ta verilen siparişi tam 2 saat beklettikten sonra 23:40 ta iptal ediyor. Ve bu iptal müşteri hizmetlerine bağlanıp kuryenin siparişi teslim aldığını görüyorum biraz daha bekleyelim deyip ben kapadıktan sonra oluyor. İptal edecekseniz niye 2 saat bekletiyorsunuz? Size gü...

Yemeksepeti Siparişimin Bir Saat Geçtikten Sonra İptal Edilmesi

Ayla

Yemeksepeti Market

628

Yemeksepeti'nden 01.39'da sipariş oluşturdum. Önce teslimat saati aralığı 02.00-02.05 arasında görünüyordu. Daha sonra bu süreler kendi kendine güncellenerek teslimat süresi 02.45'e kadar uzadı. Hadi bu da sorun değil, bekliyoruz çünkü acıkmıştık ve gelsin artık geçte olsa diye düşünüyorduk. En sonu...