to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market İade Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Çözüm Sağlanamama
05.06.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde Purina One Yetişkin Kedi Maması’ndan fazla adet almışım ve bu ürünlerden birini iade etmek istiyorum.
Yaklaşık 15 gündür iade talebim için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de site üzerinden canlı destekle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu yüzden iade sürecini başlatamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum. Ayrıca daha önce aynı konuyla ilgili yazdığım talebi, hiçbir çözüm sunmadan ve sorunuma dönüş yapmadan, 1 hafta sonra “sorun çözüldü” diyerek kapatmaları hem zaman kaybı yaşamama hem de mağduriyetimin uzamasına neden oldu.
Fazla aldığım Purina One Yetişkin Kedi Maması’nın iade alınmasını ve bu ürünün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin gerçekten başlatılmasını ve sorun çözülmeden taleplerimin kapatılmamasını, bu süreçle ilgili olarak da benimle açık şekilde iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Selamlar teşekkürler bana mail yoluyla ulaşmışsınız ama telefonum her yerde oradan arasanız. Sorunum henüz çözümlenmedi sadece paketi açılmamış urunu iade etmek istiyorum. Eskiden yemek sepetinde deterjan kapağı açılsa dökülse 1 saatte yenisi gelirdi simdi en doğal iade hakkımı kullanamıyorum sure geçiyor muhatap bulamayınca ve iade süremiz tükeniyor tabii ki. Bana telefonla ulaşıp kurye ile aldırabilirsiniz teşekkürler
