Yemeksepeti Market Bozuk Ürün Teslimatı Sonrası Güven Kaybı Ve Mağduriyet

27.11.2025'de Yemeksepeti Market üzerinden Antalya Muratpaşa bölgesine verdiğim siparişte, severek ve güvenerek aldığım 2 paket Tadella mini çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin son tüketim tarihi 17.03.2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Mini çikolata paketlerinden 1–2 tanesinin ağzı açıktı, diğerleri kapalıydı ancak paketleri açtığımda çikolataların renginin değiştiğini ve üzerlerinde şekerimsi, beyaz parçalar oluştuğunu gördüm. Bu görüntü ve durum, ürünlerin taze ve sağlıklı olmadığı izlenimini net bir şekilde veriyor ve tüketmeye cesaret edemedim.

Yıllardır severek tükettiğim Tadella markasından böyle bir ürünle karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Bu olay sonrasında hem Tadella’ya hem de Yemeksepeti Market üzerinden gelen ürünlere karşı güven duygum ciddi anlamda zedelendi. Konuyla ilgili olarak Tadella müşteri hizmetlerine yazdım ve şu anda hâlâ geri dönüş beklemekteyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk çıkan ürünlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mümkünse ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde telafisini talep ediyorum.