Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Desteği Bulunamaması

15.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Ankara’da Yemeksepeti üzerinden Tuna Market’ten verdiğim siparişte 2 adet roka ve 1 adet küp şeker satın aldım. Ancak siparişimde roka yerine maydanoz, küp şeker yerine ise toz şeker gönderildi.

Yanlış ürün gönderimi sonrasında uygulama üzerinden iade ya da değişim talebinde bulunmak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bu yaşanan karışıklığın düzeltilmesini, fiş numarası 13 olan bu siparişime ait yanlış ürünlerin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini veya doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için market ve Yemeksepeti tarafında ürün kontrol ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini de özellikle rica ediyorum.