to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Geçtikten Sonra Sipariş İptalleri Müşteriyi Mağdur Etti
Yemeksepeti Market üzerinden dün akşam bir adet, bugün ise iki adet olmak üzere toplam üç kez sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişler alındı, teslimat süresi gösterildi ve ürünler hazırlanıyor şeklinde bilgi verildi. Ancak teslimat zamanı geçtikten sonra her seferinde sipariş iptal edildi şeklinde bildirim aldım.
Özellikle JNVY-2630-H7NR ve HLG9-IZQO numaralı siparişlerimde bu durum tekrarlandı. Siparişler alınıp hazırlama aşamasına geçildiği belirtilmesine rağmen teslimat süresi dolduktan sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Getirilmeyecekse siparişin en başta alınmaması gerektiğini, kullanıcıyı bekletip sonrasında iptal etmenin doğru olmadığını düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden, bu sipariş iptallerinin nedenini açıklamalarını, sistemsel bir sorun varsa düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
