to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Sistem Tarafından Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
26.03.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden #jajr-2613-hfy2 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 314 TL olarak yaptım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş teslim edildi olarak gösterildi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında canlı yardım üzerinden de durumu anlattığımda yalnızca kupon tanımladıklarını, siparişi iptal ya da iade sürecini başlatmadıklarını ilettiler. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim ücret kartımdan çekilmiş durumda.
Haksız yere çekilen 314 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu siparişin kayıtlarımda teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti hesabımı sildim şu an için Trendyol'dan memnunum
