Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Ve Destek Eksikliği

04 Ekim saat 22.57’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de ödediğim 795,82 TL tutarında sipariş bedelinin iadesi yapıldı.

Sipariş numaram #xe9o-2640-eq9g’dir. Sorunu fark ettiğim andan itibaren canlı destek üzerinden defalarca yardım istememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir saattir hem canlı destekten hem de telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak operatörler telefona cevap vermiyor, mağduriyetim devam ediyor.

Yemeksepeti Market tarafından bu siparişimin acil olarak incelenmesini, ürünlerim gönderilmeyecekse 795,82 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi olarak özür dilenmesini ve ayrıca telafi amacıyla Yemeksepeti Market’te kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.