to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Lipton Çay Teslimatı
Yemeksepeti Market üzerinden Alanya Fığla Mahallesi Bağcı Caddesi, T**** K***** ve Müşterek Apartmanı, dış kapı no 33a, 12 numaralı adrese sürekli sipariş veriyorum. Uzun zamandır çoğu siparişimde yanlış ürün gönderimi yaşıyorum ve bu durum artık alışkanlık haline geldi.
Bugün verdiğim son siparişte ise bu kez yanlışın yanında eksik ürün de vardı. Siparişimde bulunan iki adet Lipton c vitaminli yeşil çay hiç teslim edilmedi. Bu iki ürünün toplam tutarı 194 TL olmasına rağmen ne ürünler geldi ne de eksiklikle ilgili bir açıklama yapıldı. Sipariş numaram ou 91 2615 WZZ’dir.
Durumu canlı destek üzerinden bildirmek istediğimde ise, yaklaşık 5–10 dakikalık gecikmeli dönüşüm nedeniyle görüşme hiçbir çözüm sunulmadan kendiliğinden sonlandı. Böylece ne eksik ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapılabildi.
Ben para iadesinden ziyade öncelikle eksik gönderilen iki adet Lipton c vitaminli yeşil çayın tarafıma ulaştırılmasını, bunun yanında sürekli yaşadığım yanlış ürün gönderimi probleminin de incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
