to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Makarna Ve Geciken 319,90 TL İade
11 Temmuz tarihinde Yemeksepeti Yemekmarket üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ürünlerden 1 paket dana etli makarna son kullanma tarihi geçmiş ve bozuk şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde SKT’sinin geçmiş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım. Görüşme sonrasında 319,90 TL tutarında iade işleminin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletildi ve uygulama üzerinden de iadenin başlatıldığına dair mesaj aldım. Ödeme banka kartımdan çekildiği için aynı karta iade yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ banka kartı hesabıma geçmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk ürün için başlatıldığı belirtilen 319,90 TL’lik iade tutarımın bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
