Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34474945

Siparişlerim 'Evde Bulamadık' Gerekçesiyle Haksızca İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ömer
Yemeksepeti Market
07 Aralık 2025 13:46
150

Yemeksepeti Market üzerinden Konya Meram’daki Tarım Kredi Market şubesinden alışveriş yapıyorum. Son siparişimde 2 adet dana kıyma ve 1 adet süt aldım, toplam tutar yaklaşık 459 TL idi ve ilk alışverişe özel 200 TL indirim kullandım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra sistem “sizi evde bulamadık” şeklinde bildirim göstererek siparişi iptal ediyor. Aynı siparişi tekrar vermeyi denediğimde de aynı şekilde üst üste iptal oluyor. Son denememdeki sipariş numaram #vf86-xg7o’dur.

Bu sorun yaklaşık 5 sipariştir devam ediyor, en son dün akşam saat 8 civarı tekrar yaşadım ve siparişim yine bu gerekçeyle teslim edilmeden iptal edildi. Oysa ben evdeyim ve kimse kapıya gelmeden “evde bulamadık” denilerek sistemden iptal yapılıyor.

444 5 445 numaralı hattı hem kendi telefonumdan hem de ailemin telefonlarından defalarca aradım ancak telefon hiç çalmıyor, hatta ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne sorunun nedenini öğrenebildim ne de bir çözüm alabildim.

Siparişlerimin, özellikle de #vf86-xg7o numaralı siparişimin herhangi bir bahane olmadan sorunsuz şekilde teslim edilmesini, “evde bulamadık” gerekçesiyle yapılan bu otomatik iptallerin sistemsel olarak düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

siparislerim-evde-bulamadik-gerekcesiyle-haksizca-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
08 Aralık 2025 11:29 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Siparişim Sürekli İptal Ediliyor Teslimat Yapılmıyor

profile
Recep
Yemeksepeti Market
22 Ekim 2025 15:29
135

Yemeksepeti Market üzerinden #en44-4m80 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy adresine verdim. Son 3 gündür aynı sorunu yaşıyorum; siparişim sürekli iptal ediliyor ve ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Uygulama üzerinden kurye mağazaya gidiyor olarak görünüyor, ardından “Sizi evde b...

yemeksepeti-market-siparisim-surekli-iptal-ediliyor-teslimat-yapilmiyor-1.jpg
1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İptal Edilen Siparişler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Abdulkerim
Yemeksepeti Market
19 Ekim 2025 11:12
165

18 Ekim 2025 ve 19 Ekim 2025 tarihlerinde, farklı marketlerden toplamda 7 kez Yemeksepeti Market üzerinden sipariş vermeyi denedim. Her seferinde ödeme yaptıktan kısa bir süre sonra siparişim iptal edildi ve "Kent (İzmir), siparişinizle ilgili bir sorun olduğu için iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysan...

Yemeksepeti Market’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

profile
Emine
Yemeksepeti Market
28 Ağustos 2025 21:51
207

Yemeksepeti Market üzerinden 20:39’da verdiğim market alışverişi siparişimde, teslimat süresi başta 15-20 dakika olarak belirtilmişti. Ancak sipariş verdikten sonra teslimat saati önce 21:10’a, ardından da 21:45’e ertelendi. Şu an saat 21:16 ve siparişin o saatte gelip gelmeyeceği de belirsiz. Malze...

yemeksepeti-markette-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-eksik-urun-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-markette-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-eksik-urun-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz