Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Konum Hatası İddiası Nedeniyle İptal Edildi, İki Saat Boşa Geçti

profile
01 Mart 04:31
230

1 Mart 2026 tarihinde Karabük 100. Yıl bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden saat 01.45'te #dlud-62su numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum yaklaşık 1,30 saat boyunca sürekli “hazırlanıyor” ve “kuryenin siparişi teslim alması bekleniyor” şeklinde göründü, herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı.

Saat 03.00’e yaklaştığında ise adresim uygulamada doğru olmasına rağmen bana “konumunuz hatalı, kurye sizi bulamadı” şeklinde bir SMS geldi ve hemen ardından tekrar sipariş vermek istediğimde dükkanın kapalı olduğunu gördüm. Yani siparişim bana hiç ulaşmadan, sanki hata bendeymiş gibi gösterilerek süreç kapatıldı. Ödememi kartla yapmıştım, iade edileceğine dair bildirim geldi ve yaşadığım zaman kaybı ile yanlış bilgilendirilmiş hissetmem beni oldukça mağdur etti.

Adresim doğru olduğu halde böyle bir mesaj gönderilmesini ve siparişin bu şekilde sonlandırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte hem iki saat boyunca boş yere bekletildim hem de hata bendeymiş gibi bir SMS ile karşılaştığım için konunun detaylı olarak incelenmesini, kuryenin ve restoranın kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer bir durumda kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

02 Mart 09:22 (Şikayetten 1 gün sonra)
Onur
Onur
04 Mart 22:03

İyi günler. Attığınız maile göre şikayetimi doğru okumamışsınız sanırım. Benim siparişim kurye teslimatına çıkmadan "adresiniz yanlış kurye sizi bulamadı" diye tarafıma bildiri gönderildi. Sipariş hazırlanılıyor kısmında uzun bir süre kaldı dükkan kapanma vaktine gelince de konumunuz yanlış diyerek geçiştirildi. Daha evvel sipariş verdim zaten aynı adresle. Ki SMS geldikten sonra tekrar sipariş vermeye girdiğimde dükkan kapalı görünüyordu sallamasyon bir SMS atıldı tarafıma. Madem gönderilmeyecek dükkanın kapanma vaktine kadar neden bekletildim?

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade Sorunu Yaşıyorum

profile
06 Aralık 2025 20:06
298

Teslim Edilmemiş 1900 TL’lik Sipariş Ve Yanıltıcı ‘Teslim Edildi’ Bildirimi

profile
06 Ocak 21:45
104
teslim-edilmemis-1900-tllik-siparis-ve-yaniltici-teslim-edildi-bildirimi-2.jpg
teslim-edilmemis-1900-tllik-siparis-ve-yaniltici-teslim-edildi-bildirimi-1.jpg

Teslim Edilmediği Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Talebi

profile
28 Şubat 18:57
53
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-isaretlenmesi-ve-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-isaretlenmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmedigi-siparisin-teslim-edildi-olarak-isaretlenmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Para Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
06 Aralık 2025 01:24
96
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-para-cekimi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz