Sipariş Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

16.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Adana Sarıçam bölgesinde 2 adet Saka Su ve 1 adet maden suyu için sipariş verdim. Sipariş numaram pfve-2633-eshh olup, ödemeyi kredi/banka kartıyla toplam 258 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim saat 18.00 civarında hâlâ teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Uygulamada siparişimin 16.41’de teslim edildiği görünüyor, fakat bu saatte bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu Yemeksepeti tarafına bildirip siparişin teslim edilmediğini belirtmeme rağmen, temassız teslim edilmiş olabileceği söylenerek sorun çözüme kavuşturulmadı. Canlı yardım seçeneği bulunmadığı için yetkili birine doğrudan ulaşamıyor, mağduriyetimi net bir şekilde anlatamıyorum.

Teslim edilmeyen siparişim için ya ürünlerimin en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi amacıyla gerekli iade/çözüm işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer hataların tekrar yaşanmaması için teslimat ve destek süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini rica ediyorum.