to read complaints and reviews, or file yours.Parfümlü Tuvalet Kağıdı Görseliyle Uyuşmayan Ürün Ve Ücret İadesi Talebi
24 Şubat 2026 tarihinde saat 20.20 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte, sitede görseli Familia parfümlü olarak paylaşılan tuvalet kağıdını aldım. Ancak teslim edilen ürün bambu özlü çıktı. Yani görselde sunulan parfümlü ürün yerine farklı bir ürün gönderildi.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız için market tarafından bize dönüş yapıldı ve ürünün görselinde hata olabileceği, ellerinde sadece bu ürünün olduğu, başka ürün bulunmadığı söylendi. Özellikle parfümlü olan ürünü istediğimizi belirtmemize rağmen, barkod olarak ürünün bu olduğu ve başka ürün olmadığı ifade edilerek konu geçiştirildi.
Yaklaşık 699,98 TL ödediğim bu siparişte, kullanıcı olarak görselde ne görüyorsam onu almayı beklerim. Ürünün görseliyle gönderilen ürünün uyumsuz olması ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram #F5TM-B1KI’dir. Ürünün sitedeki görselinin düzeltilmesini, tarafıma parfümlü olan ürünün gönderilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi teşekkürler
