to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Adres Değişikliği Nedeniyle Yanlış Teslimat Ve Destek Eksikliği
10.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken doğru adresimi seçmeme rağmen, sistemde kayıtlı olan farklı bir konuma fiziksel olarak daha yakın olduğum için harita üzerinden otomatik konum değişikliği olmuş ve ben bunu o anda fark etmedim. Bu nedenle sipariş yanlış adrese yönlendirildi.
Durumu fark ettiğimde hemen müşteri temsilcisine bağlanarak detaylı şekilde anlattım ve sipariş adresinin düzeltilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi için destek talep ettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun tamamen benim üzerime bırakıldı. Süreç boyunca ne adres düzeltilmesi, ne de ödediğim ücretle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yemeksepeti sistemindeki bu otomatik adres değiştirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve #v9nh-vw2a numaralı işlemime ait yaklaşık 400 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
