Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Provizyonu Alındı Ama Adres Hatası Nedeniyle Sipariş İptal Ediliyor

profile
24 Şubat 15:50
98

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 12.00’den bu yana defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemeyi yapıyorum, karttan provizyona düşüyor, ardından “adreste bulamadık” denilerek sipariş birkaç dakika içinde iptal ediliyor. Bu durum aynı gün içinde tekrar tekrar yaşandı ve siparişlerim gerçekleşmedi.

Yaklaşık 141,5 TL tutarında bir siparişte de aynı problemi yaşadım. Ödeme provizyona alındığı halde sipariş iptal edildiği için hem sipariş veremiyorum hem de kart hareketlerim gereksiz yere kilitleniyor. Görüşebileceğim bir çağrı merkezi numarası bulamadım, uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak saatlerdir ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu ödeme ve iptal sorununun acilen incelenmesini, kart provizyonlarımın netleştirilmesini ve adresle ilgili görünüyorsa sistemsel hatanın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

odeme-provizyonu-alindi-ama-adres-hatasi-nedeniyle-siparis-iptal-ediliyor-2.jpg
odeme-provizyonu-alindi-ama-adres-hatasi-nedeniyle-siparis-iptal-ediliyor-1.jpg
24 Şubat 16:04 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Alp
Alp
24 Şubat 16:19

Hiçbir dönüş halen yapılmadı tarafıma yanıt çok yetersiz canlı desteğiniz yok bağlanamıyorum

Alp
Alp
24 Şubat 17:02

Kodsuz yapınca oldu kod çalışmıycaksa niye var paramı geri istiyorum 200 TL hesabıma

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Aralık 2025 17:51
477
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Üç Sipariş İptal Edildi, 600 TL Ödeme İadesi Gelmedi

profile
12 Şubat 16:14
186
3
Pakize sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Kuponlarımı Kullanamıyorum

profile
16 Aralık 2025 23:08
214
yemeksepeti-market-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-kuponlarimi-kullanamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz