Kuponlu Market Siparişlerimin Sürekli İptali

Yemeksepeti uygulamasında hesabıma tanımlanan 170 TL’lik indirim kuponuyla İstanbul Kağıthane bölgesinden, özellikle Özdilek Market, Taze Yiyor ve Yemeksepeti’nin kendi marketleri üzerinden market alışverişi yapıyorum. Ancak kuponu kullandığım siparişlerim, ürünleri sepete ekleyip ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra tamamen iptal ediliyor.

Bu durum 21 Haziran Pazar günü iki kez, 23 Haziran Salı günü de iki kez tekrarlandı. Siparişlerim genellikle 500–600 TL bandında oluyor ve her seferinde yaklaşık 170 TL kupon indirimi uygulanıyor. Siparişlerden birkaç dakika sonra, ürünler stokta görünmesine rağmen siparişlerim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Eğer gerçekten stok sorunu varsa, aynı ürünlerin stokta varmış gibi sistemde açık tutulmasının ve kullanıcıya sipariş verdikten hemen sonra iptal bildirilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca farklı marketlerden verdiğim siparişlerim de aynı şekilde iptal edildiği için, sorunun kupon kullanımıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Hesap bilgilerim Ali Çelik, telefon numaram 532 *******37’dir. Kuponla verdiğim siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, kupon hakkımın sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.