to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar Diğer Ürünleri Kullanılamaz Hale Getirdi, Tam Ücret İadesi İstiyorum
12.06.2026 tarihinde saat 20.01’de Yenikent bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden toplam 484,47 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişimin içinde yumurta da vardı ve teslimatı açtığımda yumurtaların tamamen kırılmış olduğunu, kutudan taşan yumurtanın diğer ürünlerin üzerine aktığını gördüm. Milka çikolata ve onigiri başta olmak üzere birçok ürün yumurtaya bulanmış durumdaydı, paketlerin hepsi yumurta içindeydi ve hijyen açısından içim hiç rahat etmedi. Makarna paketini yıkamaya çalıştım ama yine de bu ürünleri tüketmek istemedim, mide bulantısı yaşadım ve ürünler yenmeyecek hale geldi.
Uygulama üzerinden destek aldığımda, sadece kırık gelen yumurta için işlem yapabileceklerini, diğer ürünler için iade veya çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ancak yumurtanın akması sebebiyle diğer ürünler de fiilen kullanılamaz hale geldi, yani ödediğim paranın büyük kısmı boşa gitmiş oldu. Siparişi iptal etmek istediğimde de iptal talebim kabul edilmedi, bu süreçte mağdur edildim.
Kırık yumurta nedeniyle etkilenen tüm ürünler için iade veya uygun görülecek şekilde ücret telafisinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gmail almadım
