to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Aptamil Bebek Maması Kutusu Ve Acil Yeni Ürün Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden dün gece verdiğim ve bugün saat 11.00 civarında teslim edilen #i9q0-2635-m115 numaralı siparişimle birlikte gönderilen Aptamil Nutricia bebek maması kutusu kırık ve içinden mama dışarı sızmış şekilde tarafıma ulaştı. Kutu kapağı kırılmış, mama kutu dışına dökülmüş ve bu nedenle ürün hijyeninden emin olamadığım için bebeğimde kullanmaya cesaret edemiyorum.
Evde küçük bebeğim olduğu ve dışarı çıkma imkanım çok kısıtlı olduğu için mamayı özellikle internetten sipariş vermek zorunda kaldım. Şu anda evde kullanılabilir durumda başka mama olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu haldeki bir ürünün kontrol edilmeden paketlenip gönderilmesini hem sağlık açısından riskli hem de son derece sorumsuzca buluyorum.
Bozuk ve kullanılamaz halde gelen bu mama yerine acilen yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Evden çıkamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.
Gelişme
25 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #i9q0-2635-m115 numaralı siparişimle birlikte Aptamil 2 Devam Sütü 800 gr X 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden birinin kapağı kırık şekilde ve içindeki mama dışarı sızmış olarak teslim edildi. Bu durum hem hijyen açısından güvensiz hem de bebeğimin sağlığını riske atan bir sorun.
Durumu hemen Yemeksepeti tarafına ilettiğimde, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak evde bebeğim için başka mama yok ve şu an evden çıkamıyorum. Bu yüzden 48 saat sonra dönüş yapılacağı bilgisinin benim açımdan hiçbir anlamı yok, ortada acil çözüm gerektiren bir durum varken beklemem isteniyor.
Hasarlı gelen bu ürün için acil olarak sağlam bir mama ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bebeğimin beslenmesi söz konusu olduğu için konunun öncelikli ve hassasiyetle ele alınmasını rica ederim.
Yemeksepeti tarafından belirli bir miktar hesabıma geri aktarıldı
