Kampanya Kodu Kullanımı Sonrası Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

10 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti Market Sabiha Gökçen üzerinden ilk market siparişimi, “ilk sipariş indirimi” kampanya kodunu kullanarak 10.00 civarında verdim. Bu siparişim yaklaşık 645,90 TL tutarındaydı ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez “siparişi tekrarla” seçeneği ile yeniden oluşturdum. Aynı tarih ve yaklaşık 10.33 sularında verdiğim ikinci siparişte, önceki ile aynı ürünler olmasına rağmen toplam tutarın bu kez yaklaşık 705,90 TL’ye yükseldiğini gördüm ve buna rağmen bu siparişim de tekrar iptal edildi.

Hem “tüm ürünlerde geçerli indirim kodu” şeklinde kampanya yazıp siparişi iptal etmeleri, hem de iptal sonrasında aynı ürünlerin fiyatlarını artırmaları nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sipariş iptalini ve fiyat farkını gösteren ekran görüntüleriyle birlikte yaşadığım bu durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı, süreci resmi olarak takip edeceğimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum.