to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ödeme Çekildi, İade Gelmedi
19.08.2026 tarihinde Garanti Bankası Paracard kartımla Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.006 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sipariş, sistem tarafından iptal edildi ve herhangi bir ürün ya da hizmet teslim edilmediği halde tutar kartımdan çekildi ve hesabıma geri iade edilmedi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti destek bölümüne yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de iade işlemi gerçekleştirildi.
Siparişin iptal olmasına rağmen kartımdan çekilen 1.006 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.08.2026 tarihinde saat 20.22 sularında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş ödeme aşamasında hata verdi ve sipariş iptale düştü. Buna rağmen kartımdan 1.006 TL tutar çekildi, ancak uygulamanın cüzdan kısmında bu tutar görünmüyor ve hesabıma da iade edilmedi. Uygulamada ilgili siparişe dair herhangi bir sipariş veya işlem numarası da görünmediği için bu bilgiyi alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir tutarın çekilmediği söylendi. Ancak bankamdan yaptığım kontrolde bu tutarın çekildiğini net şekilde görüyorum.
Çekilen 1.006 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
