to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1199 TL İadesi Hesaba Yansımıyor
22 Haziran 2026 tarihinde 0541 xxx xx xx numaralı telefonum ve m*************@gmail.com e‑posta adresimle bağlantılı Yemeksepeti hesabımdan, “Art&Flowers” isimli market kısmındaki çiçekçiden 1199 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #p4q4-2626-ucng’dir.
Siparişimin gelme süresi uzayınca kurye ile görüştüğümde, dükkan sahibinin iş yerini kapattığını, telefonu açmazsam siparişin iptale düşeceğini söyledi. Bunun üzerine kuryenin yönlendirmesiyle siparişi iptal ettik. Yemeksepeti uygulamasında ödemenin bankaya iade edildiği yazmasına rağmen, ne Yemeksepeti cüzdanıma ne de banka hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı.
Ayrıca uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşma seçeneğinin görünmemesi sebebiyle süreci takip etmekte de zorlanıyorum. Ödemesi alınmış ve sistemde iadesi sağlanmış olarak görünen bu siparişe ilişkin 1199 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma gerçekten iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
