İlk Sipariş Kuponu Kullanılamıyor, Yeniden Tanımlama Talebi

Yemeksepeti Market hesabımda “ilk sipariş” kuponumla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen bugün sipariş vermek istediğimde sistem “Bu kupon yeni kullanıcılar içindir” şeklinde bir uyarı verdi ve kuponu kullanmama izin vermedi. Hesabım daha önce açılmış olsa da bu kuponu hiç kullanmadım, bilerek kampanya bitiş tarihine yakın kullanmayı planlıyordum.

Aynı sorunu farklı numaralardan giriş yaparak denediğimde de benzer şekilde indirim kuponlarımı kullanamadım. Hiçbir indirimimi kullanmamış olmama rağmen, sistem sanki kullanmışım veya yeni kullanıcı değilmişim gibi davranıyor ve kampanyadan yararlanmamı engelliyor.

Yemeksepeti’nden, ilk sipariş indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını ve açık, net bir şekilde bana tanımlanan indirim haklarımın beyan edilmesini talep ediyorum. Kuponumu belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde kullanmak istiyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.