to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Hesabıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Yemeksepeti üzerinden Kim Market ve Mopaş’tan verdiğim siparişler için ürünlerimin iadesi onaylanmasına rağmen, tutarlar hâlâ hesabıma geçmedi. 26.05.2026 tarihinde iade onayı aldım, bugün 01.06.2026 olmasına rağmen QNB bankasındaki normal hesap kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Toplamda biri 2.600 TL, diğeri 1.550 TL olmak üzere iki ayrı iade bekliyorum ve her ikisinin de aynı hesaba yatırılması gerekiyordu. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadelerimin onaylandığı söylendi ancak sonrasında bir daha sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve somut bir işlem göremedim. Son 2 seferdir Yemeksepeti üzerinden yaptığım iadelerde benzer sorun yaşamam beni ayrıca endişelendiriyor.
İade onayı verilen tutarların acilen QNB hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebi ile süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kesinlikle bana bir geri dönüş yapılmamıştır ne telefonuna ne de mail aracıyla Hala da ödemelerimi geri alamadım
