Eksik Vileda Ürünü Ve 2.660 TL İadem Gecikti

Yaklaşık iki hafta önce Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte Vileda ürünü eksik gönderildiği için aynı gün içinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Eksik ürün için 2.660 TL tutarında iade yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı.

Defalarca talep göndermeme rağmen tarafıma sadece “iadenizi bankanıza ilettik” şeklinde genel bir dönüş yapılıyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Bankamla da görüştüm, şu ana kadar Yemeksepeti’nden gelen herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yani param ortada yok, hem Yemeksepeti’nden hem bankadan kontrol etmeme rağmen sonuç alamıyorum.

Kendi hatalarından kaynaklanan bir eksik ürün ve iade süreci için günlerdir beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Eksik gönderilen Vileda ürünü için taahhüt edilen 2.660 TL tutarındaki ücret iademin derhal, gecikmeye mahal vermeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.