Eksik Ürünler İçin İade Yok, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

26/05 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #cygf-2622-islh numaralı siparişimde birçok ürünüm eksik gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Siparişimde 1 adet Tutku likralı siyah boxer, 1 adet Maybelline New York Lash, 1 adet Clear Men şampuan ve 1 adet Gillette sensör3 tıraş bıçağı bulunmasına rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 1.634,82 TL tutarındaki bu eksik ürünlere rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Y-Pro üyeliğim olmasına rağmen canlı desteğe bağlandığımda yalnızca talep açıldığı ve inceleneceği söylendi, sonrasında ise hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı destekte, eksik ürünlerden ayrı olarak fazla gelen ürünü de belirtmeme rağmen sürekli aynı kalıp yanıtlar verildi; adeta yapay zeka gibi cevaplar alıp gerçek bir çözüm göremedim.

Eksik teslim edilen ürünlerimin ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.