Yemeksepeti Market Edirne üzerinden dün gece saat 02.40 civarında verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Sipariş geldiğinde ketçabın eksik olduğunu hemen fark edip kapıdan ayrılmadan kuryeye söyledim, o da bana “abi talepler kısmından yaz” diyerek yönlendirdi. Uygulamadaki talepler kısmından durumu anlattığımda eksik ürün için para iadesi başlatabileceklerini söylediler, ancak ben özellikle ürünü istediğimi, para iadesi değil eksik ürünün gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Sistemleri buna uygun olmadığı için mantıklı bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine siparişin komple iadesini istedim ve bir daha bu sistem üzerinden alışveriş yapmamak istediğimi de özellikle belirttim. Şu an üzerinden 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen halen “iade için inceleme devam ediyor” şeklinde görünüyor ve yine talepler kısmı dışında ulaşabildiğim bir yetkili yok. Eksik ürünle başlayan bu süreçte iletişim ve çözüm sürecinin son derece yetersiz olması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili siparişteki tüm ürünlerin iadesinin tamamlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
