Eksik Teslimat Ve Geciken 800 TL İade

7 Ağustos saat 15.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden, toplam 1.253,75 TL tutarında ve #pwht-2632-0fhf numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler eksik teslim edildi. Eksik gelen ürünler için toplam 800 TL civarında ücret iadesi yapılacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtilmesine ve iade işleminin başlatıldığı söylenmesine rağmen, üzerinden belirtilen 7 günlük süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte ne Yemeksepeti’nden ne de bankamdan ek bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Uygulama üzerinden yaptığım yazışmalarda da iadenin yapıldığı söyleniyor ancak kartıma geçen bir tutar bulunmuyor.

Eksik teslim edilen ürünler için taahhüt edilen yaklaşık 800 TL tutarındaki iademin, kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, ayrıca iade sürecinin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.