Çürük Karpuz Ve Eksik 700 TL İadesi İçin Açıklama Talebi

Hakmar’dan Yemeksepeti Market üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. Son olarak aldığımız çekirdeksiz karpuz çürük çıktı ve ağır şekilde koktuğu için doğrudan çöpe atmak zorunda kaldık. Ürünün fotoğrafını çekip Yemeksepeti üzerinden bildirim yaptık, ilgileneceklerini söylediler ancak ne geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Bununla birlikte sadece bu siparişte değil, daha önceki bazı alışverişlerimde de uygulamada “para iadesi yapıldı” olarak görünen tutarların kartıma hiçbir şekilde yansımadığını fark ettim. Yaklaşık 700 TL civarında bir tutar için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve bu konuda bir açıklama ve inceleme talep ediyorum.

Hem çürük gelen karpuzun ücreti hem de geçmişte iade edildiği söylenip kartıma geçmeyen tüm ürünlerin toplam iade tutarının yeniden kontrol edilmesini, eksik veya hiç yapılmamış iadelerin tarafıma ödenmesini ve tarafımla 0555 xxx xx xx numaralı telefondan iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.