Bozulmuş Yumurta Satışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

27 Mayıs’ta Yemeksepeti Market üzerinden “Ö*** Beyin Çiftliği” markalı yumurta satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine göre yaklaşık 20 gün daha tüketilebilir görünmesine rağmen, 28 Mayıs sabahı kullanmak istediğimde tamamının bozuk olduğunu fark ettim. Bu süre boyunca yumurtalar sürekli buzdolabında bekledi, dolayısıyla 12 saat gibi kısa bir sürede bozulmaları mümkün görünmüyor.

Yumurtaları kontrol ettiğimde hepsinin suya bırakıldığında yüzdüğünü gördüm, yani ürünlerin baştan beri bozuk olduğu anlaşılıyordu. Son kullanma tarihine göre taze olması gereken bir ürünün bu halde olması hem ürün güvenilirliği hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Sipariş numaram #kj0c-2622-rxda’dır. Konuyla ilgili Yemeksepeti’ne yazdım fakat müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılamıyor, sistem buna izin vermiyor. Ö*** Beyin Çiftliği markası için de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı göremedim, bu nedenle yaşadığım sorunu doğrudan iletemedim.

Benim için iade, değişim veya ücret iadesi gibi her türlü çözüm değerlendirilebilir; ancak burada asıl önemli olan halk sağlığıdır. Bu yumurtaların bozuk olduğunu fark etmeyip tüketen kişilerin ciddi şekilde zehirlenme riski bulunuyor. Son kullanma tarihi yaklaşmamış olmasına rağmen bu şekilde bozuk ürünlerin satışa sunulmasının nedeninin araştırılmasını, bu partideki ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.