Aynı Siparişe Çift Ödeme Yapıldı Ve Destekten Yanıt Alınamadı

20 Ağustos tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1.332,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı sipariş için 12:44 ve 12:47 saatlerinde olmak üzere Yemekpay/Yemeksepeti üzerinden kartımdan iki kez 1.332,99 TL çekim yapıldığını banka hesap dökümümde gördüm. Yani tek siparişe karşılık hesabımdan çift ödeme alınmış durumda.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de iade süreciyle ilgili net bir açıklama alabildim ve bu konuyla daha fazla uğraşmak istemiyorum.

Fazla çekilen tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve ödeme ile ilgili bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.