to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Peri LED Işığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden bugün saat 14.25’te Svs marka pilli peri LED ışığı siparişi verdim. Ürün teslim edildikten sonra pillerini takıp denedim ancak ürün hiç çalışmadı, yani bana ilk geldiği andan itibaren arızalıydı.
Saat 15.00 civarında uygulamanın yardım bölümünden yazarak destek talep ettim. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisi, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sorunu çözmek için tedarikçi firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ürünü bana satan ve ödemeyi alan Yemeksepeti olmasına rağmen, sorumluluğu tamamen tedarikçiye yönlendirmeleri tüketici olarak beni mağdur etti.
Bozuk ve çalışmayan ürünün iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, bununla birlikte bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi hale tarafıma iletilmedi
