Aktif 200 TL Kuponum Kullanılamıyor, Açıklama Ve Destek Talep Ediyorum

31 Mart günü saat yaklaşık 16.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yapacağım alışverişte hesabımda tanımlı olan 200 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Kuponu seçip ödeme adımına geçip bilgilerimi girdikten sonra kuponun yalnızca belirli bir kullanıcı kitlesi için geçerli olduğuna dair bir uyarı aldım. Ancak kuponun kullanım koşullarında bu durumu açıklayan ya da kullanımımı engelleyecek herhangi bir ifade yer almamaktaydı ve hâlâ hesabımda aktif olarak görünüyor.

Kupon sistemde aktif görünmesine rağmen ödeme aşamasında kullanılamaması ve şartlarının açık ve şeffaf olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu sorunla ilgili canlı desteğe ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir şekilde destek alamadım.

Hesabımda görünen bu 200 TL’lik indirim kuponunun alışverişimde kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini ya da aynı tutarda indirimin hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.