Açıklamasız Sipariş İptali, Stok Yok Ve Ödeme Sorunu

21.04.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Zeytinburnu bölgesinden vermiş olduğum #uli0-2617-ctkr numaralı siparişim, tarafıma herhangi bir geçerli açıklama yapılmadan iptal edilmiştir. İptalin hemen ardından aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde bu kez “stok yok” uyarısı ile karşılaştım. Sipariş anında stokta görünen ürünlerin, iptal işleminden hemen sonra “stok yok” olarak gösterilmesi keyfi bir iptal şüphesi yaratmakta ve müşteri olarak beni mağdur etmektedir.

Ayrıca bu siparişin ödemesi banka kartımla alınmış olmasına rağmen, hem ürünleri alamadım hem de ücretimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönünde herhangi bir adım atılmaması da ayrı bir sorun olarak karşıma çıkmıştır.

Talebim, iptal edilen siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma aynı fiyat ve koşullarla temin edilmesi, yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanması ve siparişimin neden iptal edildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.