to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Market Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.10.2026 tarihinde saat 19.59’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Pendik Esenler bölgesindeki Hakmar Market’ten market siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yaklaşık 40 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat 30 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, teslimat yapılmadı.
Bu süreçte ne marketten ne de Yemeksepeti’nden gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş takibi ekranında hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazmakta ve siparişimle ilgili net bir zaman verilmiyor, mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu ciddi gecikme ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
