to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Mahalle Son Kullanma Tarihli Yoğurdun Teslimi Ve İade Reddi
12 Şubat 2024 akşam saat 21.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Mahalle Market adlı satıcıdan Göynük marka 3 kilogramlık tam yağlı yoğurt siparişi verdim. Siparişi teslim aldığımda yoğurdun son kullanma tarihinin tam olarak o güne ait olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi dolmak üzere olan bir ürünün, özellikle de 3 kiloluk büyük bir süt ürününün bu şekilde gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu durum üzerine yoğurdun iadesini talep ettim ancak hem satıcı hem de Yemeksepeti tarafı yardımcı olamayacaklarını, iade sürecini başlatamayacaklarını belirttiler. Görüşmelerime ve yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sipariş numaram kwt3-****olan alışverişimde ortada kalan ben oldum.
Tüketici olarak son kullanma tarihi gününde olan bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da son kullanma tarihi makul bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
