to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yumurta Ve Hasarlı Tatlı İçin Ürün Kontrolü Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde Ataşehir Kayışdağı bölgesindeki Hakmar şubesinden market siparişi verdim. Siparişimde yer alan yumurtaların son kullanma tarihi 13 Mart 2026 idi, yani teslim aldığım tarihte son kullanma tarihi 5 gün geçmişti. Aynı siparişteki tatlı ise tamamen dağılmış halde geldi.
Uygulama üzerinden şikayet oluşturduğumda, yalnızca yumurta için iade yapıldı, tatlıda ise herhangi bir sorun görmediklerini belirttiler. Hem son kullanma tarihi geçmiş ürün göndermeleri hem de hasarlı tatlıyı sorun olarak kabul etmemeleri, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Tatlının da ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle market siparişlerinde ürün kontrolünün çok daha sıkı şekilde yapılmasını, müşteri memnuniyetine gerçekten değer verildiğini gösterecek adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinden fotoğraf da ekleyerek ürünlerin durumunu görmelerini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala siparişinizdeki sorun zaten çözülmüş diye dönüyorlar. Bu tatlı Yemeksepeti için sorunlu teslimat olarak sayılmıyor sanırım. Bir daha kullanacağımı sanmıyorum uygulamayı. Şimdi üyeliğimi siliyorum. Çözüm için ulaşmanıza gerek yok.
