to read complaints and reviews, or file yours.BİM Siparişinde Yanlış Ürünler Ve 3700 TL İade Talebi
Bugün Yemeksepeti üzerinden BİM marketten yaklaşık 13.10 civarında bir market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 13.50’de teslim edildi ancak gelen ürünler tamamen yanlıştı. Listede görünen hiçbir ürün doğru şekilde gelmedi.
Yanlış gelen sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden talep açtım, durumu ayrıntılı şekilde ilettim ve görselleri de ekledim. Buna rağmen üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. 3700,12 TL tutarındaki bu siparişi kart ile ödedim ve şu anda ortada ne doğru ürünlerim var ne de param iade edildi.
Yanlış gelen bu siparişe ilişkin ödediğim 3700,12 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür temel bir hatanın ve iletişimsizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
