to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Hizmet Eksikliği Ve İcra Baskısı Nedeniyle Mağduriyet
Yeliz Başaran Beauty Pendik güzellik merkezi hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Arkadaşlar, ben bir yıl önce 11 bin TL'ye zayıflama ve epilasyon paketi satın aldım. Şu anda 3 bin TL'nin üzerinde bir ödemem ve 3 seansım kaldı. Defalarca aramama rağmen hiçbir net bilgi verilmedi. 1-2 ay geçmeden icralık oldum. Arayan avukatın baskı ve tehditlerine maruz kaldım. Çalıştığım iş yerime kadar aradılar ve evime icra kağıdı gönderdiler. Tek başına iki çocuk okutan, çalışan bir kadın olarak, eski eşimden kalan borçları kapatmaya çalışırken bir de buranın icra süreciyle uğraşıyorum. Yaşadığım bu olayı anlatmak istedim. Tercih sizin. Hesaptan ödeme alınmadığında dikkatli olunması gerektiğini şimdi anlıyorum. Ben CİMER'e ve gerekli yerlere başvuracağım, gerekirse her gün CİMER'e yazacağım, gerekeni onlar yapsın.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Pendik Yeliz Başaran Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon ve incelme hizmeti almaya başladım. Hizmet sürecinde bana hiçbir şekilde borç bildirimi veya ödeme uyarısı yapılmadan, bir sabah aniden icra takibi başlatıldığını öğrendim. Üstelik, iş yerim aranarak bu durum bildirildi ve bu yüzden iş yerimden resmi bir uyarı aldım. Defalarca belirtmeme rağmen, iş yerimin bu şekilde aranmasının işten çıkarılmaya kadar gidebilecek ciddi sonuçları olabileceğini söyledim, ancak dikkate alınmadı. Bir süre merkeze gidemeyeceğimi ve ödemelerimi nasıl yapabileceğimi öğrenmek için Suna isimli çalışanla iletişime geçtim. Bana dönüş yapacağını söyledi fakat ne geri dönüş oldu ne de aradığımda cevap alabildim. Onun bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması sırasında ise doğrudan avukat tarafından aranıp icralık olduğum bildirildi. İlk olarak avukat tarafından 24 bin tl borç olduğu söylendi. Firmayı arayarak bu tutarın yanlış olduğunu belirttim ve 12 bin tl’ye düştü. En sonunda ise 3 bin tl’lik borcumu 6 bin tl ödeyerek kapatmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte firma yetkililerine asla ulaşamadım, sadece çalışanlarla görüşebildim ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Firmaya gittiğimde de aynı şekilde avukata yönlendirilerek geri gönderildim. Sadece Zeynep Hanım yardımcı olmaya çalıştı, ancak o da yeni başladığı için elinden geleni yaptı. Ödemeler sadece elden kabul ediliyor, banka üzerinden ödeme veya EFT kesinlikle kabul edilmiyor. Sözleşme ve senetlerim evde, ancak şu an yanımda değiller. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım. Özellikle bana aile sıcaklığı ve samimiyetiyle yaklaşıp, daha sonra hiçbir uyarı yapmadan mağdur etmeleri insanlara olan güvenimi tamamen sarstı. Benim gibi başka kimsenin mağdur olmasını istemiyorum. Şikayetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum ve bir daha yorumumu kaldırmam için firma tarafından aranıp tehdit edilmek istemiyorum.
