to read complaints and reviews, or file yours.Cilt Bakımı Sözleşmesinde Cayma Ve Randevu Problemleri Sonrası İcra Takibi
Gülşen
Yeliz Başaran Beauty30 Ağustos 2025 11:491.308
Y**** B****** Kartal şubesinde, yoldan geçerken ısrarla verilen broşür üzerine fiyat almak için içeri girdim. Kabul etmek istemememe rağmen ısrarla çıkmama izin verilmedi ve 5 seanslık cilt bakımı almak durumunda kaldım. Kullanım süresinin 1,5 yıl olduğunu söylediler. Bir seansı kullandım ve ödemesini yaptım. Ancak memnun kalmadığım için %25 cayma bedelini ödemeyi kabul ederek sözleşmeyi iptal etmek istedim, fakat kabul edilmedi. Sonrasında seansların devamı için anlaştık, ancak iki kez randevum iptal edildi. Üçüncü randevumu beklerken ise beni icraya verdiler. 3.500 TL olan borç için avukat 12.000 TL talep etti ve sürekli arayarak baskı yaptılar. Sonuç olarak icra ödememi yaptım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Merhaba, Öncelikle paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşanan memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yeliz Başaran Beauty olarak tüm kayıt işlemlerimiz tamamen danışan onayı, detaylı bilgilendirme ve imzalı sözleşme kapsamında gerçekleştirilmektedir. Kurum politikamız gereği hiçbir danışanımıza zorla sözleşme imzalatılması ya da istemediği bir hizmete yönlendirilmesi söz konusu değildir. Hizmet paketleri, kullanım süresi, ödeme planı ve iptal/cayma şartları kayıt aşamasında açık şekilde aktarılmaktadır. Tarafınızla ilgili süreçte de ödeme planına ait yükümlülüklerin uzun süre yerine getirilmemesi sebebiyle, kurum prosedürümüz gereği birden fazla kez telefonla aranmış, mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmış ve ödeme konusunda iletişim kurulmaya çalışılmıştır. Tüm danışanlarımızda olduğu gibi bu süreçte de öncelikli amacımız hukuki sürece gitmeden karşılıklı çözüm sağlamaktır. Saygılarımızlayeliz Başaran Beauty