to read complaints and reviews, or file yours.Online Satıştan Aldığım Ürün İçin Para İadesi Gecikmesi
Yeftarestory mağazasının online satışından haşema satın aldım. Ödemesini 2.598 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım. Tatil öncesi aldığım bu ürünle ilgili süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle şu an mağdur durumdayım.
Mağaza para iadesinin dün akşam yapıldığını yazılı olarak bildirdi ancak bugün hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Süreci bizim sormamız üzerine yanıtlıyorlar, kendilerinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Hem ürün hem de para konusunda bekletiliyor olmam, özellikle tatil öncesinde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Para iademin gerçekten işleme alınıp alınmadığının acilen kontrol edilmesini, iade tutarı olan 2.598 TL’nin bir an önce Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yefrastory mağazasından online olarak bir haşema siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp tarafıma gönderilecek diye beklerken, haberim olmadan iptal edilmiş. Durumu ancak dün akşam öğrendim ve o sırada tarafıma ücret iadesi yapıldığı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen, 2.598 TL tutarındaki 15863 numaralı siparişime ait iade hâlâ hesabıma yansımadı. Mesaj attığımda da dönüşler çok geç geliyor, net bir bilgi verilmiyor. Tatil öncesi özellikle bu haşemayı aldığım için, hem ürünsüz kaldım hem de param ortada yok, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iptal ile ilgili süreç hakkında bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde iadem bir an önce gerçekleştirilmezse, gerekli tüm resmi yerlere başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
